🛡️ Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi thu thập thông tin từ các nguồn sau:

Thông tin của bạn được sử dụng để:

• ✅ Xác thực danh tính và quản lý tài khoản
• ✅ Xử lý đặt vé, thanh toán và hoàn tiền
• ✅ Gửi email/SMS xác nhận vé và thông báo chuyến xe
• ✅ Hỗ trợ khách hàng qua chatbot và đội ngũ tư vấn
• ✅ Cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu giao diện
• ✅ Phân tích thống kê (dữ liệu đã ẩn danh)
• ✅ Gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đăng ký nhận)
• ✅ Tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước

Hutech Bus áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn:

• 🔐 Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải
• 🗄️ Mật khẩu được băm bằng bcrypt (không thể giải mã ngược)
• 🔒 Thông tin thanh toán được mã hóa và không lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi
• 🛡️ Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi kịp thời
• 🏢 Máy chủ đặt tại Việt Nam, tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
• 🔑 Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà xe đối tác: Tên, số điện thoại và thông tin vé cần thiết để thực hiện hành trình
• Cổng thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết để xử lý thanh toán (VNPay, MoMo...)
• Dịch vụ email/SMS: Địa chỉ email và SĐT để gửi thông báo
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật

Website sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ vé – không thể tắt
• Cookie phân tích: Google Analytics để hiểu cách người dùng tương tác (dữ liệu ẩn danh)
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn tìm kiếm của bạn

Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện quyền của mình, gửi yêu cầu đến privacy@hutechbus.vn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

• Thông tin tài khoản: Lưu cho đến khi bạn yêu cầu xóa
• Lịch sử giao dịch: 10 năm (theo quy định kế toán và thuế)
• Log truy cập: 90 ngày
• Dữ liệu chat hỗ trợ: 2 năm

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Dịch vụ của Hutech Bus không dành cho trẻ em dưới 15 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản của trẻ em, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

Người từ 15–18 tuổi có thể sử dụng dịch vụ với sự đồng ý và giám sát của phụ huynh/người giám hộ.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực
• Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với chính sách mới.

Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, hãy liên hệ ngay: